隱私政策的法律基礎
sv288 在香港運營，相關服務是否可用取決於用戶所在地區的本地法律。我們收集你的帳戶名稱、電郵、電話號碼及身份驗證資料以確保帳戶安全，並記錄你的充值及提款交易以符合金融審計要求。所有數據存儲於加密伺服器，僅授權人員可在必要時存取。我們不會將你的私人資訊售予第三方廣告商或外部營銷公司。你有權隨時要求查看、修改或刪除你的個人資料，惟帳戶安全驗證及法律合規紀錄除外。
服務是否可用取決於所在司法管轄區。用戶須自行核實本地法律。
隱私查詢管道
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如果你對私隱政策、個人資料存取或帳戶安全有任何問題，我們的本地客服團隊隨時支援。無論是帳戶登入、密碼重設或交易記錄查詢，你都可透過以下方式快速獲得協助。所有查詢會在工作日內回覆。
在線客服
於 sv288 大堂內按「幫助」開啟即時對話。客服代表會指導你查看帳戶隱私設定、修改聯絡資料或提交資料存取要求。
電郵支援
發送你的帳戶電郵至客服信箱。請提供你的帳戶電話號碼以確認身份。私隱相關查詢通常於 48 小時內回覆。
帳戶設定
登入 sv288，進入「我的帳戶」查看聯絡資料、交易歷史及安全選項。你可隨時更新電郵或電話號碼以保持帳戶最新。
關於私隱政策的常見問答
以下是香港玩家最常提出的隱私及帳戶安全問題。如你的疑問未在此列出，歡迎聯絡我們的客服團隊。
否。你的付款資料只用於帳戶充值及提款驗證。我們不會將 FPS 帳戶、PayMe 帳號或 AlipayHK 電郵分享予廣告商或行銷公司。所有交易由我們內部加密系統處理。
每次登入時，系統會向你的註冊電話發送 OTP。只有輸入正確 OTP，才能進入帳戶。同時，你應妥善保管密碼，避免在公共 WiFi 登入。如懷疑密碼洩露，即時聯絡客服重設。
我們收集帳戶名稱、電郵及電話號碼用於帳戶驗證、登入通知及提款審核。所有資料存儲於加密伺服器，僅授權員工在帳戶管理或安全調查時存取。
可以。帳戶關閉後，你的個人資料會安全刪除。惟根據香港金融規定，我們需保留 7 年的交易記錄以供審計。帳戶關閉請聯絡客服提交申請。
我們使用 Cookie 記錄你的登入狀態、語言偏好及遊戲歷史。這幫助我們優化你在手機或桌面的遊戲體驗。我們不會用 Cookie 追蹤廣告或銷售你的數據。
所有充值及提款記錄根據香港金融合規要求保存 7 年。這些紀錄用於帳戶查詢、稅務申報及反洗錢審計。超過 7 年的記錄會自動安全銷毀。
立即聯絡我們的在線客服或致電客服熱線。我們會凍結你的帳戶、重設密碼及審查所有交易。請勿嘗試自行修改帳戶設定；客服會引導你通過安全步驟恢復帳戶控制。